Wyniki, które mówią same za siebie

Ponad sto produktów w różnych klasach jakości, długościach i wymiarach — a jedyną drogą do poznania ceny był telefon. Pracownicy dyktowali cenniki, przeliczali metry kwadratowe i szacowali koszty dowozu, zamiast obsługiwać klientów gotowych do zakupu. Część dzwoniących pytała tylko o orientacyjną cenę i znikała, a klienci zagraniczni odbijali się od bariery językowej. Firma nie miała narzędzia, które zbierałoby kompletne zapytania — z pozycjami, ilościami i danymi kontaktowymi w jednym miejscu.

Wdrożyliśmy nowoczesną stronę z kalkulatorem obejmującym pełną ofertę: 126 produktów w kategoriach — od boazerii i desek elewacyjnych po sztachety i pellet. Klient wybiera klasę drewna (z oddzielnymi cenami dla każdej klasy), długość i ilość m², a cena pojawia się od razu. Pozycje zbiera w panelu „Twoja wycena", dolicza transport na podstawie odległości i miejscowości dostawy, i widzi kwotę razem z dowozem. Jedno kliknięcie wysyła podsumowanie wyceny wraz z danymi kontaktowymi prosto na e-mail firmy. Całość w czterech wersjach językowych (PL/EN/DE/SK), z galerią realizacji i poradnikiem budującym pozycję w Google.

Pracownicy tartaku spędzali znaczną część czasu na rozmowach telefonicznych z klientami pytającymi o ceny tarcicy, wymiary desek czy dostępność konkretnych gatunków drewna. Brak cennika online i kalkulatora wycen sprawiał, że klienci dzwonili nawet przy prostych zapytaniach. Duża część z nich rezygnowała po kilku nieodebranych telefonach i trafiała do konkurencji.

Wdrożyliśmy profesjonalną stronę z zaawansowanym kalkulatorem wycen produktów drzewnych. Klient wybiera gatunek drewna, rodzaj produktu (tarcica, deska, listwa, belka), wymiary i ilość — i natychmiast otrzymuje orientacyjną cenę. Kalkulator uwzględnia aktualne ceny surowca i automatycznie przelicza metry bieżące na metry sześcienne. Formularz zapytania wysyła szczegółowe dane bezpośrednio na e-mail działu sprzedaży.

Firma z 22-letnim stażem i ponad tysiącem realizacji nie miała żadnej możliwości pokazania tego dorobku nowym klientom. Zapytania pochodziły wyłącznie z poleceń, a osoby szukające mebli na wymiar w Google trafiały do konkurencji z gorszym portfolio, ale lepszą widocznością. Brak sekcji eksperckich sprawiał, że klienci nie wiedzieli, czym różni się kuchnia na wymiar od gotowego zestawu.

Stworzyliśmy elegancką stronę wizerunkową z licznikami doświadczenia (22 lata, 1300 projektów, 1100 zadowolonych klientów), rozbudowaną sekcją o kuchniach na zamówienie z rozwijanymi blokami eksperckimi oraz galerią realizacji. Treści zostały zoptymalizowane pod lokalne frazy związane z meblami na wymiar. Struktura strony prowadzi klienta od pierwszego wrażenia do formularza kontaktowego.

Firma nie miała narzędzia do zbierania zapytań online — każde zamówienie wymagało wizyty lub długiej rozmowy telefonicznej. Klienci biznesowi (deweloperzy, wspólnoty) nie traktowali firmy poważnie bez profesjonalnej strony. Sezonowość sprzedaży pogłębiała problem: poza sezonem telefony milczały, a firma nie miała jak budować bazy zapytań na wiosnę.

Wdrożyliśmy stronę z podziałem oferty na segmenty: klient indywidualny (carporty, wiaty przydomowe) i biznesowy (zadaszenia wielostanowiskowe, realizacje dla wspólnot). Formularz zapytania zbiera wymiary, lokalizację i preferowany typ konstrukcji. Galeria realizacji z podziałem na typy buduje zaufanie i pokazuje skalę możliwości produkcyjnych.

Poprzednia strona studia była przeładowana tekstem i nie eksponowała tego, co najważniejsze — zdjęć zrealizowanych wnętrz. Fotografie wczytywały się wolno i traciły jakość przez kompresję. Potencjalni klienci premium oceniają studio projektowe w kilka sekund po wejściu na stronę — a pierwsze wrażenie nie odpowiadało poziomowi realizacji.

Zaprojektowaliśmy minimalistyczne portfolio z dużymi, zoptymalizowanymi fotografiami realizacji w wysokiej rozdzielczości. Strona ładuje się błyskawicznie mimo ciężkich grafik dzięki nowoczesnym formatom obrazów i leniwemu ładowaniu. Każda realizacja ma osobną galerię z opisem koncepcji projektowej. Formularz konsultacji jest dostępny z każdego miejsca na stronie.

Organizatorzy eventów wybierają zespół uszami — a jedyną formą prezentacji muzyki były rozproszone nagrania na YouTube i przesyłane mailem pliki. Booking wymagał wielokrotnej wymiany wiadomości zanim klient w ogóle usłyszał zespół na żywo. Konkurencyjne zespoły z profesjonalnymi stronami wygrywały zapytania mimo słabszego brzmienia.

Zaprojektowaliśmy stronę z wbudowanym odtwarzaczem repertuaru — organizator eventu przegląda utwory jak playlistę i odsłuchuje covery bezpośrednio na stronie, bez przechodzenia na zewnętrzne serwisy. Sekcja składu prezentuje muzyków, a kalendarz dostępności i formularz rezerwacji skracają proces bookingu do jednego zapytania z konkretną datą.

Dotychczasowe rozwiązania nie były przygotowane na gwałtowne skoki ruchu podczas publikacji konkursów i materiałów na social mediach. Pojawiały się problemy z wydajnością, zapisywaniem zgłoszeń oraz przechowywaniem dużej liczby zdjęć i danych użytkowników. Konieczne było stworzenie systemu odpornego na przeciążenia, który będzie działał płynnie nawet przy setkach zapytań na sekundę.

Stworzyliśmy dedykowany system formularzy konkursowych i kontaktowych z indywidualnym frontendem dopasowanym do identyfikacji wizualnej marki MGP GARAGE. Backend został zoptymalizowany pod obsługę ponad 500 zapytań na sekundę, a rozbudowana baza danych umożliwiła zapis i zarządzanie ponad 30 tysiącami unikalnych użytkowników biorących udział w konkursach. System obsługuje również przesyłanie zdjęć, statusy zgłoszeń oraz automatyczne zarządzanie danymi użytkowników.